okrk-র নিয়ম ও শর্তাবলী

okrk (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "okrk" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের গেমিং-প্রেমী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই ওয়েবসাইট https://okrk.tech এবং এর সকল সাবডোমেইন, পেইজ ও পরিষেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী okrk এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি পরিষেবা এবং এটি সম্পূর্ণরূপে ঐচ্ছিক ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও প্রযোজ্য, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

okrk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং স্বাধীনভাবে আইনি চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে।
• বাসস্থান: আপনাকে এমন কোনো অঞ্চলে বসবাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে okrk যেকোনো সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

okrk-তে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নির্ধারিত নিবন্ধন ফর্মে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash / Nagad / Rocket ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য okrk নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্বত্বাধিকার প্রমাণ
• সেলফি বা ফটো আইডি ভেরিফিকেশন

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে আগে থেকে আমাদের সহায়তা দলকে জানানো বাধ্যতামূলক।

okrk বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• জমার পরিমাণ অবশ্যই নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়
• সাধারণত জমা ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

কোনো কারণে জমা বা উত্তোলনে সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ সহায়তায় যোগাযোগ করুন। সহায়তা দলের ইমেইল: [email protected]

okrk তার সদস্যদের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্ধারিত শতাংশ বোনাস পাবেন। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x–৩০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বিশেষ প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয় — এগুলোর নিজস্ব পৃথক শর্তাবলী থাকে।

okrk প্ল্যাটফর্মে গেমিং করার সময় সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ ণভাবে নিরপেক্ষ।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ কার্যকর অবস্থা রেকর্ড থেকে নির্ধারণ করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, অটো-ক্লিকার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় অর্জনের চেষ্টা করলে সেই জয় বাতিল ধরা হবে।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে অপমানজনক, হুমকিপূর্ণ বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

Fortune Tiger, Aviator, Dragon Fortune সহ অন্যান্য গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম পেইজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে। গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming) নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

okrk দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — কখনো চাপ বা আসক্তির উৎস নয়।

• জমার সীমা: সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি: প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
• স্ব-বর্জন: কোনো সদস্য যদি অনুভব করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় ব্যয়ের নোটিফিকেশন দেবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজটি পড়ুন। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সর্বদা পাশে আছে।

okrk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চালানো হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পেইজটি পড়ুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে okrk বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বা অনুমতি দিলে
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• সফটওয়্যার হেরফেরের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে
• সহায়তা দলের প্রতি অপমানজনক আচরণ করলে

okrk নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতার ব্যাঘাত।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিংয়ের ফলে সদস্যের ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• গেম প্রোভাইডারের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI) নিজস্ব সফটওয়্যারের ত্রুটি বা পরিবর্তনের কারণে গেমের ফলাফলের পরিবর্তন।

okrk একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত। গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

okrk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের বিষয়ে ওয়েবসাইটে একটি নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• শর্তাবলী পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল পাঠাবেন না — এটি শুধু তথ্যের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা পাবেন
• সহায়তার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যের সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।